We hoorden drie jaar lang dat de CMDB 'grotendeels accuraat' was. De audit gaf ons echte cijfers per CI-familie. Het gesprek veranderde.
We waren een Discovery-refresh project aan het plannen. De audit toonde dat Discovery prima werkte - het probleem was dat 40 % van de relaties nooit werd bijgewerkt.
De audit vertelde ons dat slechts 3 van 12 CI-types business-critical waren en waar de kwaliteit daalde. We focusten de volgende 90 dagen op die drie. Risico-reviews werkten eindelijk.
Een slechte CMDB is erger dan geen CMDB - omdat mensen er niet meer in geloven
De meeste CMDBs degraderen langzaam: Discovery-regels driften, handmatige updates stoppen, relaties worden niet onderhouden, eigenaarschap verouderd. Zonder gestructureerde audit ontdekt u pas dat de data fout is na een mislukte change, een gemiste afhankelijkheid of een risico-review die ontspoort.
Van een CMDB-export naar een remediatieplan in 48 uur
Stuur de CMDB-export. Wij scoren dekking, accuratesse, versheid en relaties per CI-familie - en prioriseren wat eerst te fixen.
Vier-dimensionale scoring
Dekking, accuratesse, versheid en relaties - elk apart gescoord per CI-familie. Eén gemengde score verbergt het echte probleem.
Business-critical CIs eerst
Niet elke CI telt gelijk. De audit rangschikt CI-families op business-criticaliteit zodat het 90-dagen plan focust waar het telt.
Benoemde eigenaren op elke kloof
Elke kwaliteitskloof wordt gekoppeld aan het team dat de remediatie moet bezitten, het verwachte effect en een 90-dagen tijdlijn.
Auditduur
48 uur
Vanaf binnenkomst export tot remediatieplan
Gescoorde kwaliteitsdimensies
4
Dekking, accuratesse, versheid, relatie-integriteit - per CI-familie
Ondersteunde CMDB-platforms
Elke
ServiceNow, BMC Helix, ManageEngine, Ivanti, Freshservice, custom
Planduur
90 dagen
Benoemde eigenaren, geprioriteerde CI-families, verwachte kwaliteitswinst