Auditoría de calidad de datos CMDB - saber qué está roto antes de que el próximo cambio salga mal
Una CMDB en la que nadie confía se convierte en una CMDB que nadie usa. El Diagnostic Sprint ejecuta una auditoría estructurada de calidad de datos sobre tu export CMDB - cobertura, exactitud, frescura y huecos de relaciones - y devuelve un plan de remediación de 90 días con responsables nombrados. En 48 horas.
- Auditoría 48h sobre exports CMDB de ServiceNow, BMC Helix, ManageEngine, Ivanti o cualquier herramienta
- Cobertura, exactitud, frescura e integridad de relaciones puntuadas por separado
- Plan 90 días con responsables nombrados y familias de CI priorizadas
- Sin reemplazo de plataforma CMDB - auditamos lo que tienes
Nuestra CMDB tenía 80.000 CIs. Nadie confiaba en ella. La auditoría nos dijo exactamente cuáles 6.000 arreglar primero - y quién los poseía.
Llevábamos tres años oyendo que la CMDB era 'mayormente exacta'. La auditoría nos dio números reales por familia de CI. La conversación cambió.
Planificábamos un proyecto de refresh de Discovery. La auditoría mostró que Discovery iba bien - el problema era que el 40 % de las relaciones nunca se actualizaban.
La auditoría nos dijo que solo 3 de 12 tipos de CI eran business-critical y dónde caía la calidad. Centramos los próximos 90 días en esos tres. Las revisiones de riesgo por fin funcionaron.
Una mala CMDB es peor que ninguna CMDB - porque la gente deja de confiar en ella
La mayoría de las CMDB se degradan despacio: las reglas de Discovery derivan, las actualizaciones manuales paran, las relaciones no se mantienen, la propiedad envejece. Sin una auditoría estructurada solo te enteras de que los datos están mal tras un cambio fallido, una dependencia olvidada o una revisión de riesgo que descarrila.
De un export CMDB a un plan de remediación en 48 horas
Envía el export CMDB. Puntuamos cobertura, exactitud, frescura y relaciones por familia de CI - y priorizamos qué arreglar primero.
Puntuación en cuatro dimensiones
Cobertura, exactitud, frescura y relaciones - cada una puntuada por separado por familia de CI. Una puntuación mezclada oculta el problema real.
CI business-critical primero
No todos los CI cuentan igual. La auditoría clasifica las familias de CI por criticidad de negocio para que el plan 90 días se centre donde importa.
Responsables nombrados en cada hueco
Cada hueco de calidad se empareja con el equipo que debería poseer la remediación, el efecto esperado y un calendario de 90 días.
Duración de la auditoría
48 horas
Desde la llegada del export hasta el plan de remediación
Dimensiones de calidad puntuadas
4
Cobertura, exactitud, frescura, integridad de relaciones - por familia de CI
Plataformas CMDB soportadas
Cualquiera
ServiceNow, BMC Helix, ManageEngine, Ivanti, Freshservice, custom
Duración del plan
90 días
Responsables nombrados, familias de CI priorizadas, ganancias de calidad esperadas